Alternance administrateur call center f/h - nanterre (f/h)

Description du poste

Alternance Administrateur Call Center F/H - Nanterre (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un Pionnier de la transformation digitale des entreprises, un Administrateur Call Center (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! ProfilVous préparez un BTS en informatique (type SIO ou équivalent).
Vous êtes rigoureux(se), méthodique et appréciez la diversité des problématiques techniques.
Vous avez envie de progresser au sein d’une équipe dynamique et investie.
Vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts majeurs pour ce poste.
Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.MissionsParticiper à la collecte et à l’analyse des demandes issues de l’ITSM et du support téléphonique.
Contribuer à l’affectation des tickets, au diagnostic des incidents et au dépannage en télémaintenance.
Participer à l’exploitation des serveurs et de l’infrastructure.
Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.
Enrichir la base de connaissances interne à travers les retours d’expérience terrain.
Systèmes : Windows Server, Active Directory
Postes utilisateurs : Windows 10 / 11, Mac OS
Outils bureautiques & collaboration : Microsoft Office, Teams, TSE
Administration : Microsoft 365 (Centre d'administration), consoles SaaS applicatives
Sécurité & accès : FortiClient, Trend Micro
Matériel : PC, imprimantes, scanners code-barres, smartphones Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Nanterre

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français