Analyst data - (h/f) - en alternance à Ronchin

Description du poste

Analyst Data - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Data Analyst
- (H/F)
- En alternance : - Obtenir une connaissance approfondie des variables internes et externes qui ont un impact sur le parcours client - Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin d’obtenir les informations nécessaires à la compréhension et collecte des données - Mettre en place un suivi des indicateurs de performance de notre expérience client via la mise en place d’un dashboard - Réaliser des analyses permettant de poser le bon diagnostic sur les points de rupture de notre expérience client sur l’ensemble de nos marques et de nos marchés - Veiller à la qualité, la pertinence et l’alignement des données du parcours clients entre les différentes équipes - Réaliser des analyses sur la satisfaction de nos clients (NPS, CSAT, CES…) Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d’alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journéeEn entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par moisAttention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Profil recherché :- Être étudiant(e) en BAC+4/5 en Ecole de commerce, Université ou école d’ingénieur, en formation Data Analyse et à la recherche d'une alternance à partir de Septembre 2025- Être à l'aise dans un environnement international et communiquer aisément en anglais et en français (B2 minimum)- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques complexes, TCD, macros) et du reporting (PowerBI, Looker Studio)- Maîtrise de l'extraction et de l'analyse de données au moyen de requêtes SQL dans des bases de données relationnelles- Bonne maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et/ou la suite Google- Aisance relationnelle, capacité de communication, excellent sens de l'analyse au service du business- Autonomie, gestion de projets collaboratifs, travail en équipeMerci de votre attention.Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible : à tous. Partout. Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d’atteindre cet objectif. Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Ronchin

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Consulting / Business development

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français