Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
Rejoignez l'équipe MOA de la Direction des sinistres de Pacifica, et participez à la mise en ouvre de projets innovants, en méthodologie Agile.
Notre service conçoit les outils digitaux qui permettent aux clients de déclarer et suivre leur sinistre via leur espace internet et les applications smartphone.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.
• Organiser, participer au cadrage du projet (périmètre métier, démarche de travail, planning prévisionnel...)
• Mener l’étude de l’existant fonctionnel et applicatif du périmètre projet
• Animer des groupes de travail utilisateur pour recueillir les besoins
• Formaliser et consolider l’expression du besoin métier.
• Elaborer les cahiers des charges, dans le respect des principes de la démarche projet en vigueur (contexte, budget et planning)
• Elaborer les dossiers d’analyse de risque du projet
• Préparer les dossiers de décision, si besoin, intégrant les différents critères de choix
• Suivre le budget et le planning de son projet
• Assurer un reporting régulier sur l’avancement du projet, gérer les risques
• Valider, en coordination avec le groupe projet, la bonne adéquation et la complétude de la solution par rapport aux besoins exprimés.
• Définir l’organisation et la stratégie de la recette en lien avec les équipes en charge des tests. Réaliser les recettes de ses projets
• Piloter l’accompagnement au changement.
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Vous avez :
- Connaissance des techniques de conduite de réunion et coordination
- Le sens de la planification et de l'organisation.
- Des connaissances ou un intérêt pour les nouvelles technologies.
Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.
Vous avez un bon sens relationnel et un bon esprit d'équipe et d'échange.
Rigueur, organisation et autonomie seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.
Vous êtes force de proposition sur de nouvelles solutions.
En formation supérieur, de préférence de type ingénieur, école de commerce, ou équivalent universitaire.
18-04-2025
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