ISCOD recherche un/une Alternance chargé(e) de clientèle - castries (f/h) à Castries.
Alternance Chargé(e) de clientèle - Castries (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la location de voiture et location d'utilitaire, un(e) Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous souhaitez acquérir de l’expérience dans un métier commercial et marketing plus particulièrement dans l’automobile
Sens du service et l’esprit d’équipe, une grande capacité d’adaptation
Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise des outils Microsoft (ppt, Excel,Word…).
Une première expérience commerciale en B2B est un plus
Vous disposez du permis B
Intéressement et participation
Disponible le week-end (astreinte un samedi sur 3)
Du lundi au vendredi
Travail en journéeMissionsAccueil physique et téléphonique : conseils, devis, contrats, relance.
Mise à disposition des véhicules : départ, retour, traitement des dégâts.
Facturation des contrats et encaissements.
Gestion du planning : cohérence et actions selon l'activité.
Facturation et suivi de l'encours.
Préparation des véhicules : nettoyage et entretien léger (niveau)
Gestion administrative : Back office, procédure et activité de l'agence
Optimisation de la flotte : cohérence disponibilité / planning
Tenue de l'agence : propreté et rangement.
Gestion d’un portefeuille de prospects
Maîtrise des outils de gestion internes : prise en main des logiciels utilisés en agence (gestion des contrats de location, outils de suivi de flotte , CRM client, logiciels de facturation et check-in/check-out des véhicules).
Accueil et accompagnement des clients : être capable de gérer en autonomie une location de A à Z (accueil, constitution du dossier, état des lieux, remise du véhicule, retour et clôture).
Traitement des demandes simples : savoir répondre aux questions courantes des clients (documents requis, horaires, modalités de location, gestion des prolongations, etc.).
Gestion de situations complexes en autonomie : prise en charge de cas plus techniques (sinistres, litiges, facturation spécifique, gestion de clients professionnels ou grands)
Contribution active à l’organisation de l’agence : participation aux réflexions d’amélioration de l’accueil, des process ou des outils digitaux utilisés en agence. Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est
02-04-2025
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