Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Vous serez en charge de faciliter l’adaptation continue des organisations, des processus et du fonctionnement au contexte et aux enjeux stratégiques des métiers de l’assurance, au sein de la direction de l'excellence opérationnelle.
Pour cela, vous allez mener des missions d'optimisation des processus, de leur efficacité
A ce titre, vos principales missions seront :
- des diagnostics de processus transverses à la demande des métiers ou de la direction générale
- de l'accompagnement des équipes au management de l’amélioration continue par l’approche processus pour répondre aux enjeux de satisfaction clients et qualité de fonctionnement
- de la mise en place les indicateurs de mesure de l’efficacité de l’application des processus répondant aux enjeux
- de l'analyse de données pour identifier des pistes d'automatisation, de réorganisations, des cas d'usage IA
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Compétences recherchées :
Communiquer avec aisance à l'écrit
Communiquer avec aisance à l'oral
Coopérer et fonctionner en transversal
Interagir facilement avec les autres
Travailler en mode projet
Pack Office
Vous etes en formation organisation, accompagnement du changement, Excellence Opérationnelle, Lean.
03-04-2025
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
