Alternance - Service clients institutionnels et souverains H/F à Montreuil

Description du poste

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3]. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. [1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021 [2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo [3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du service :

Les équipes service clients sont reparties dans une quinzaine de pays.

Missions :

Nous recherchons un(e) candidat(e) pour un poste au sein de la ligne métier Service Clients ayant pour mission de prolonger l’action des équipes commerciales Françaises et étrangères, en participant à l’interface avec les clients et en assurant une qualité de service.

Rattaché(e) au Chief of Staff de la ligne métier Service Clients, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs en France et à l’étranger. Vos principales missions seront :

• Participer à l’analyse, l’organisation et le déploiement d’évolutions règlementaires telle que MIFID II, SFDR, ou d’offre commerciale telle que l’ESG

• Vous prendrez part à de multiples projets internes de la ligne métier en France et/ou à l’étranger, dans les phases d’analyse, de suivi/coordination et de remontée de KPI.

• Vous serez en charge de coordonner et de faire évoluer les tableaux de bord permettant le suivi de l’activité la ligne métier Services Clients.

• Vous pourrez être amené/e à traiter des demandes clients ou autres actions de service à nos clients.

Apport de l'alternance :

Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l’entreprise.

Utilisation de l’anglais et activité fortement tournée vers l’international (80% de nos clients suivis sont basés à l’international).

Découverte des spécificités d’une clientèle professionnelle (institutionnels , distributeurs, banque souveraines,…)

• Dynamique

• Autonome

• Rigueur 

• Sens des priorités 

• Qualités relationnelles 

• Sens du service

Maitrise du pack office

Formation :

Ecole de commerce / Université

Spécialisation :

Finance de marché /gestion de portefeuille / relation client

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Université

Lieu

Montreuil

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français