Alternance - Assistant(e) chargé(e) d'études marketing et veille stratégique H/F (Basé à Paris) à Courbevoie

Description du poste

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. ? ? Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. ? Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

? Au sein de la Direction Marketing et Communication, le service Voix du Client et Communication interne s’organise autour de 3 Pôles dont le pôle Etudes et Veille Stratégique (2 personnes). 

Au sein du service Voix du Client et Communication interne, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations en nous engageant dans l’amélioration continue. 

? Présentation des activités de l’équipe 

Tu rejoindras le Pôle Etudes et Veille Stratégique, qui gère : 

• Les Etudes Marketing, stratégiques et opérationnelles :Réalisation d’études de marché, études ad hoc et animation d’un panel, pour nourrir les réflexions engagées par l’entreprise et fournir des recommandations et plans d’action concrets 
• La Satisfaction client : Mise en place et suivi de baromètres afin de mesure la satisfaction client, d’identifier les leviers d’amélioration et définir des plans d’action pour renforcer l’expérience client 
• L’Efficacité publicitaire : Mise en place et suivi de la performance de BforBank à l’aide de baromètres (image, notoriété, désirabilité …). Réalisation de post-test pour évaluer l’impact et l’efficacité des campagnes publicitaires 
• La Veille Stratégique : Identifier, analyser et transmettre aux différents métiers les sujets d’actualité liés au marché des Banques en Ligne/Néobanques/Fintechs 

? Tes missions principales :  

Accompagner au quotidien les chargées d'études dans leurs missions : 

• Participer à la réalisation et au suivi des études marketing et stratégiques  

Développer et alimenter une base de connaissances regroupant tous nos enseignements, par thématique  :

• Créer des supports synthétiques des études réalisées
• Centraliser les enseignements au sein de cette base de connaissances  

Suivre l’actualité concurrentielle et réaliser des notes stratégiques 

• Réaliser des benchmarks et dossiers sur le marché des banques en ligne et néobanques  
• Aider à la conception de newsletters et suivi des performances  

?Ce que tu maîtrises : 

• Les outils informatiques (Excel et Power Point).  
• A l'aise avec les chiffres.  

 ? Ce poste est fait pour toi si : 

• Tu as une appétence pour les études marketing. 
• Tu es doté d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse.  
• Tu es rigoureux(se) et curieux(se).  
• Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe.  

? Formation :  Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce, IAE ou Université avec une spécialité marketing, analyse des données, psychologie sociale, intelligence économique, gestion des entreprises…  

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais tu as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Université

Lieu

Courbevoie

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français