Analyste de données- (h/f) - en alternance à Ronchin

Description du poste

Analyste de Données- (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Data Analyst
- (H/F)
- En alternance :
- Obtenir une connaissance approfondie des variables internes et externes qui ont un impact sur le parcours client
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes afin d’obtenir les informations nécessaires à la compréhension et collecte des données
- Mettre en place un suivi des indicateurs de performance de notre expérience client via la mise en place d’un dashboard
- Réaliser des analyses permettant de poser le bon diagnostic sur les points de rupture de notre expérience client sur l’ensemble de nos marques et de nos marchés
- Veiller à la qualité, la pertinence et l’alignement des données du parcours clients entre les différentes équipes
- Réaliser des analyses sur la satisfaction de nos clients (NPS, CSAT, CES…)

Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par moisAttention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Profil recherché :
- Être étudiant(e) en BAC+4/5 en Ecole de commerce, Université ou école d’ingénieur, en formation Data Analyse et à la recherche d’une alternance à partir de Septembre 2025.
- Être à l'aise dans un environnement international et pouvoir communiquer aisément en anglais et en français. (B2 minimum)
- Maîtriser Excel (tableaux croisés dynamiques complexes, TCD, macros) et le reporting (PowerBI, Looker Studio).
- Avoir une bonne maîtrise de l’extraction et de l’analyse de données au moyen de requêtes SQL dans des bases de données relationnelles.
- Disposer d'une bonne maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et/ou la suite Google.
- Se démarquer par son aisance relationnelle, sa capacité de communication et son excellent sens de l'analyse au service du business.
- Être autonome, savoir gérer des projets collaboratifs, aimer travailler en équipe.

Merci de votre attention.À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible : à tous. Partout. Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d’atteindre cet objectif. Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Ronchin

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Consulting / Business development

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français