Alternance commercial H/F à Marseille 09

Description du poste

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, éditeur de logiciels, recherche un(e) commercial pour un démarrage en septembre.

Poste basé à Marseille.

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes du bac + 2 au bac + 5.

L'entreprise est à la recherche d’un(e) commercial(e) pour gérer un portefeuille de prospects et les amener jusqu’à la conclusion de la vente.


Missions principales :
• Traitement des prospects (inbound) :
◦ Répondre aux demandes des clients via différents canaux (mails,
téléphone et prise de rendez-vous).
◦ Effectuer une qualification en suivant le process 
afin de les transformer en opportunité de vente.
• Accompagner et répondre aux besoins des prospects :
◦ Répondre aux questions des utilisateurs par mail, téléphone ou visio.
◦ Guider les prospects dans leurs parcours d’achat/parcours client.
• Démonstration du logiciel :
◦ Lors de visio et ou de webinaire, être capable de présenter le logiciel
avec ses différentes fonctionnalités et démontrer l’intérêt pour le
prospect.
• Gestion des retours clients :
◦ Remonter à l’équipe technique tous les retours d’utilisateurs permettant
d’améliorer la qualité du produit.
◦ Proposer des améliorations en collaboration avec les équipes
techniques.
• Assurer la satisfaction client :
◦ Maintenir un haut niveau de satisfaction client en ayant toujours à coeur
de délivrer le meilleur service, une écoute active sincère et en étant force
de proposition et surtout de solution pour le client/prospect.
◦ Anticiper les besoins des clients pour prévenir toute insatisfaction

Cette offre est faite pour toi si :

• Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion de support (CRM,
  ticketing)
  
• aisance avec les outils de création de contenu (texte et vidéo).
  
  Qualités recherchées:
  • Excellente communication écrite et orale.
  • Aisance relationnelle et sens de l’écoute.
  • Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d'équipe et volonté de performer dans son poste.
  
  
• Contrat :  
• Alternance
  Avantages : 2 jours de télétravail par semaine.

Notre processus de recrutement :

• Tu postules à l’offre
• Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de présélection
• Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
• Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
• Et nous t’accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement. 

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d’étude.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Marseille 09

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Promotion / Prospection / Force de vente

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français