Assurer une mission de médiation numérique auprès des usagers permettant d’accueillir, d’accompagner et d’orienter les usagers.
Les missions confiées au volontaire favorisent l’inclusion numérique des usagers. En facilitant la réalisation de leur démarche administrative, ils aident à lutter contre la fracture numérique et garantir l’égalité d’accès des citoyens à l’information.
→ Recevoir les usagers ne sachant pas utiliser les outils du numérique et les aider dans leur demandes administratives sur internet.→ Les informer des modalités des différentes démarches.→ Les accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés.→ Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.→ réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers.
→ Recevoir les usagers ne sachant pas utiliser les outils du numérique et les aider dans leur demandes administratives sur internet.
→ Les informer des modalités des différentes démarches.
→ Les accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés.
→ Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
→ réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers.
La préfecture de l'Essonne assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'Etat (sécurité intérieure, délivrance de titres…), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité avec la loi des actes émanant des collectivités territoriales).
MINISTERE DE L'INTERIEUR PREFECTURE DE L'ESSONNE
Boulevard de France 91000 Évry
A proximité des transports
Nathalie MAHÉ
cheffe du bureau de l'accueil
Signaler cette mission
Annonce n°M250000910 publiée le 13 janvier 2025
10-03-2025
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
