SERVICE CIVIQUE - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne, au sein d'une Sous-Préfecture à Clamecy

En quelques mots...

Le(la) volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés (difficultés d'accès à l'offre numérique notamment), et contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.

Actions

Le(la) volontaire aura pour mission de :

• assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique
• servir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration
• offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique
• aider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées
• rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l'accueil de la sous-préfecture

Le(la) volontaire aura pour mission de :

• assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique
• servir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration
• offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique
• aider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées
• rassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l'accueil de la sous-préfecture

Votre environnement

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le(la) volontaire devra réaliser une formation civique et citoyenne ainsi que la formation certifiante PSC1.

Tutorat et accompagnement

Le(la) volontaire sera également accompagné(e) par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Nièvre

-

2

Missions de l'organisme

133

Missions du réseau

En savoir plus

Localisation de la mission

© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors

Sous-Préfecture de Clamecy

Rue Francis Carco 58500 Clamecy

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Zélia LABORIE

Référente service civique

En pratique

• 1 volontaire recherché
• Accessible aux mineurs
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes avec handicap, Personnes marginalisées ou fragilisées
• Actions clés : Soutien, Accompagnement

Signaler cette mission

Annonce n°M240064413 publiée le 17 décembre 2024