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SERVICE CIVIQUE - Accompagner, informer les usagers dans les services territoriaux /ministère de l'intérieur DII/BCDE à Lille

Description du poste

En quelques mots...

Direction de l’immigration et de l’Intégration – Bureau du contentieux et du droit des étrangers (BCDE) Le BCDE met en œuvre la politique gouvernementale en matière d’immigration, dans le département du Nord Niveau Licence droit ou Bac +2 gestion administrative souhaité 8 à 12 mois – 25 h/semaine

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire devra avoir des connaissances en bureautique et informatique, aimer le contact avec le public, être courtois, ponctuel et disponible


Actions

Au sein de la section de l’actualité juridique du bureau du contentieux et du droit des étrangers en matière de séjour et d’asile), le volontaire a pour missions :- d’assurer l’information aux usagers et aux avocats quant au suivi de leur demande de titres de séjour ou de leurs clients via la boîte fonctionnelle ou par téléphone et répondre aux demandes de communication de dossier aux usagers ou aux avocats.- d’effectuer le suivi administratif, avant archivage, des dossiers traités par le bureau :suivre les dossiers contentieux et procéder à l’envoi et à la dématérialisation des dossiers via des applicatifs dédiés.La mission conviendrait à une personne disposant de qualités d'écoute, d’un...

Au sein de la section de l’actualité juridique du bureau du contentieux et du droit des étrangers en matière de séjour et d’asile), le volontaire a pour missions :- d’assurer l’information aux usagers et aux avocats quant au suivi de leur demande de titres de séjour ou de leurs clients via la boîte fonctionnelle ou par téléphone et répondre aux demandes de communication de dossier aux usagers ou aux avocats.- d’effectuer le suivi administratif, avant archivage, des dossiers traités par le bureau :suivre les dossiers contentieux et procéder à l’envoi et à la dématérialisation des dossiers via des applicatifs dédiés.


La mission conviendrait à une personne disposant de qualités d'écoute, d’un sens développé du contact et du service public, étant précisé qu’elle serait également soumise à des obligations particulières de confidentialité, de loyauté et de rigueur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU NORD

La représentation de l’État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en œuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L’accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l’État. La préfecture du Nord s’engage depuis plusieurs années dans l’amélioration de la qualité d’accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s’engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission

© Woosmap © OpenMapTiles © OpenStreetMap contributors

PREFECTURE DU NORD

Rue Jean Sans Peur 59800 Lille

A proximité des transports

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Mon contact

Nora MENIAOUI

cheffe du bureau du contentieux et du droit des étrangers

En pratique

  • 1 volontaire recherché
  • Accessible aux plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

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Annonce n°M240061703 publiée le 19 novembre 2024

Date de publication

10-03-2025

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Lille
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

Lille | CDD - Temps plein | Lycée ou CFA

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