Chargé de clientèle omnicanal - (h/f) - en alternance à Béziers

Description du poste

Chargé de clientèle omnicanal - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l’école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal
- (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.

Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l’issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l’emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d’un employeur, nous permettant d’afficher un taux d’insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Vendeur Conseil Omnicanal
- (H/F) en alternance :
- Support administratif auprès de nos équipes commerciales.
- Assurer le traitement des commandes clients (vérification ,saisie, suivi des délais).
- Suivre les dossiers clients jusqu'à l'installation.
- Collaborer avec les services internes (comptabilité, commerce, technique) pour fluidifier le processus de commande et de livraison.
- Gérer la relation client en répondant aux demandes et en apportant les informations nécessaires.

Poste basé à Beziers (Occitanie). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journée
En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par moisAttention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Profil recherché :
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
- Expérience administrative: 1 an (Optionnel)
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu du service client et de la résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation

Merci de votre attention.À propos de nousChez OpenClassrooms, nous pensons que tout le monde peut tout apprendre et que tout le monde a quelque chose à partager.Notre mission est de rendre l'éducation accessible : à tous. Partout. Nous contribuons à cette mission depuis 20 ans et continuons de nous efforcer d’atteindre cet objectif. Mathieu Nebra fonde OpenClassrooms à l'âge de 13 ans et est bientôt rejoint par Pierre Dubuc.Nous avons tous de nombreuses responsabilités, développant plus de 50 parcours de formation menant à un diplôme reconnu par l'État français, et avons créé une communauté de plus de 3 millions de membres.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Béziers

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français