Alternance assistant adv et recouvrement - bordeaux (f/h)

Description du poste

Alternance Assistant ADV et recouvrement - Bordeaux (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) assistant(e) ADV et recouvrement en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilPoste à pourvoir ASAP basé à BORDEAUX (33000)
Rémunération selon niveau d’études + âge, primes selon les résultats !
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !MissionsAnalyser les motifs d’insatisfaction des clients souhaitant résilier leur contrat.
Proposer des offres commerciales adaptées pour fidéliser le client.
Négocier des solutions alternatives pour éviter la résiliation.
Assurer un suivi personnalisé des clients à risque.
Contacter les clients ayant des impayés (téléphone, e-mail, courrier).
Identifier les raisons du non-paiement et proposer des solutions adaptées.
Mettre en place des échéanciers de paiement et en assurer le suivi.
Sensibiliser les clients à l’importance du règlement de leurs dettes pour éviter des actions judiciaires.
Mettre à jour les dossiers clients avec les actions réalisées.
Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, taux de rétention, etc.).
Rédiger des comptes rendus et rapports d’activité.
Travailler en lien avec le service contentieux pour les dossiers nécessitant une action judiciaire.
Communiquer avec le service client et le service commercial pour améliorer l’expérience client.
Participer à des réunions et proposer des axes d’amélioration pour optimiser la rétention et le recouvrement. Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Bordeaux

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Administration / Secrétariat

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français