ISCOD recherche un/une Alternance chargé des opérations - paris (f/h) à Paris.
Alternance Chargé des opérations - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.
Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé des opérations en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en management/gestion de projet et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
Vous possédez de bonnes qualités relationnelles
Vous êtes à l’aise avec différents outils digitaux
Vous aimez travailler en équipe
Vous êtes curieux(se) et vous avez envie d'apprendre !
Vous voulez évoluer dans une petite équipe et devenir polyvalent ne vous fait pas peur !
Vous aimez le Made in France, cela fait sens pour toi… MissionsTu es le contact privilégié de notre clientèle, tu les accompagnes, les guides et les conseilles dans l’utilisation et sur les difficultés qu'ils rencontrent
Tu identifies les besoins des clients et tu utilises tous les outils mis à ta disposition pour leur donner satisfaction
Tu analyses les retours des clients et tu fais remonter les problèmes récurrents aux différentes équipes - Tech, Marketing, Partenariats, Commerciales
À tour de rôle, tu es en charge de la gestion de notre hotline, des chats entrants et des tickets reçus
Tu es responsable des commandes B2B en lien avec le pôle commercial et tu gères l'ensemble du processus :
Tu réceptionnes, prépares, contrôles, et expédies les commandes par voie postale ou par publipostage d’emails (outil Brevo - ex. Sendinblue)
Tu communiques avec les autres membres de l’équipe les informations utiles et indispensables
Tu gères également les commandes B2C reçues sur notre boutique en ligne
Tu gères le back office opérationnel sur notre ERP ZOHO (CRM et facturation)
Tu participes à la mise à jour de notre boutique en ligne dans le back office WooCommerce de notre site, en collaboration avec le pôle marketing et partenariats
Tu es en contact avec nos partenaires, dans l’objectif de toujours garantir la satisfaction client
Tu participes activement aux projets d'innovations et à l’amélioration des outils et des process existants en proposant des idées. On attend de toi que tu sois force de proposition, et que tu sois capable de mener à bien des projets en toute autonomie Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est
25-12-2024
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