Alternance gestionnaire relation client - le plessis-belleville (f/h)

Description du poste

Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - Le Plessis-Belleville (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un grand groupe industriel à dimension international, son GESTIONNAIRE RELATION CLIENT (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Profil Anglais : être capable de s'exprimer et d'écrire
Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) ; des connaissances en Access et SAP BW sont un plus.
Connaissance des incoterms et des processus logistiques liés à la gestion des commandes internationales.
Vous êtes élgibile à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).MissionsTraiter et répondre aux demandes clients,
Collecter et saisir les informations relatives aux clients,
Préparer et affecter les tâches pour que les équipes prennent en charge la demande du client/agence,
S'assurer de la satisfaction permanente du client,
Réaliser une mise à jour des indicateurs du service.
Assurer le suivi des retours et des réclamations en conformité avec les processus internes et les réglementations.
Garantir la bonne exécution des commandes et la satisfaction des clients en optimisant les processus d'approvisionnement en pièces détachées.
Servir de point de contact principal pour les concessionnaires, en filtrant et dirigeant leurs demandes vers les départements appropriés pour une résolution rapide et efficace.
Participer activement à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes et des flux logistiques Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Le Plessis-Belleville

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français