Alternance chargé de relation clients - paris (f/h)

Description du poste

Alternance Chargé de Relation Clients - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up dans l'immobilier qui se porte garants des locataires à la recherche de logement, en 100% digital, son Customer Care Specialist, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilVous êtes le ou la candidate idéale si :
Vous souhaitez rejoindre une startup en pleine croissance
Vous avez une très bonne capacité de communication orale et êtes particulièrement à l’aise au téléphone
Vous disposez de solides capacités rédactionnelles, une parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française
Vous êtes organisé, savez exécuter avec rapidité et vous voulez rendre l’expérience utilisateur unique
Pour vous, la solidarité et l'entraide sont primordiales et vous souhaitez intégrer une équipe qui partage ces valeurs
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Paris (1er), département 75Rémunération selon niveau d’études + âge
Prise en charge de la carte de Navigo à 50%
Tickets restaurants et Mutuelle Benefiz (pris en charge à 55%)
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !MissionsCette entreprise est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l’accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d’installation, couplé à un scoring de risque innovant, la société apporte une réponse à tous les profils de locataires motivés (CDI ou non) en garantissant au propriétaire les loyers impayés pendant toute la durée du bail.
Être Customer Care Specialist, c’est évoluer au cœur de l’expérience utilisateur.
En contact direct avec les clients locataires, propriétaires et agences immobilières partenaires, vous les accompagnerez dans la création de leur projet de location et durant un des moments le plus joyeux de leur vie : l’obtention de leur logement.
Votre principale mission sera de faciliter cette expérience et d’accompagner au mieux les clients sur la plateforme de la société.
L'équipe est composée de 23 collaborateurs répartis entre Lille et Paris. Votre manager sera David, le Directeur des Opérations.
L’accompagnement et le suivi quotidien par mail, téléphone et chat des clients dans l’ensemble de leurs démarches sur le site.
L’aide aux clients sur les différentes difficultés qu’ils pourraient rencontrer lors de la complétude de leur dossier, l’obtention de leur garantie, la mise en place des contrats…
La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, ) dans une démarche d’amélioration du service.
Votre impact sera immédiat et concret, l’entreprise compte sur vous pour participer à son développement ! Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Paris

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français