Alternance Commerce H/F à Marseille

Description du poste

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, entreprise incontournable du bassin, recherche un(e) commercial(e) en alternance pour un démarrage au plus tôt.

Poste basé à Marseille

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes du bac + 2 au bac + 5.  

Tes futures missions :

Rattaché au Responsable Commercial, au sein d'une équipe dynamique composée de plusieurs référents commerciaux, vos missions seront les suivantes :
Effectuer le suivi des réclamations clients et la gestion du CRC ; répondre dans les meilleurs délais aux abonnés ;
Accompagner la qualité de service et remonter les dysfonctionnements du cluster et Responsable BLI ;
Assurer la qualité de la boutique : propreté, affichage, configuration ...
Diffuser des informations actualisées destinées aux clients (affichages, tarifs, etc...) ;
Relayer et déployer la politique commerciale de l'entreprise au niveau du cluster .
Informer les collaborateurs du cluster sur l'évolution des offres et produits commerciaux ;
Promouvoir des produits et services en fonction de l'environnement local ; et organiser des missions de développement commercial
Analyser les documents de suivi de l'évolution des abonnés et de suivi des résiliations et des souscriptions non renouvelées ;
Effectuer l'accueil téléphonique et la réception des clients, les renseigner ou les orienter ;
Renseigner les formulaires de contractualisation, collecter et transmettre les pièces justificatives ;
Être l'interface avec la Direction Marketing pour les activités annexes sur les parcs ;
Mettre en place l'affichage infos clients et s'assurer de la bonne application de la charte boutique (affichage boutiques / parc sans boutique).

Cette offre est faite pour toi si :

Bonne maîtrise de la langue française.
Sens de l'accueil et du service client, aisance relationnelle.
Bon esprit d'analyse et de synthèse.
Grande capacité à travailler en équipe
Maîtrise de l'outil informatique et TIC (messagerie Outlook, internet, pack office).
Poste à pourvoir au plus tôt.

Notre processus de recrutement :

• Tu postules à l’offre
  
• Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de présélection
  
• Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
  
• Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
  
• Et nous t’accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d’étude.

Type de poste : Alternance

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Marseille

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Secteur

Marketing / Communication / Publicité / PR

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français