Afin d’améliorer sa qualité de service aux personnes en situation de handicap, la Maison Vendée Autonomie (MVA) recherche un volontaire en service civique pour recueillir les avis et les motifs d’éventuelles insatisfactions de ses usagers et les accompagner à l’usage du numérique.
Accompagner les usagers dans l’utilisation de l’outil numérique afin de faciliter leurs démarches administratives envers la MVA, et recueillir leurs avis concernant les services proposés afin de les faire évoluer le cas échéant.
- Recueillir, à l’aide d’une tablette tactile et d’avis postés sur Google, les données permettant d’évaluer le degré de satisfaction des usagers de la MVA
- Déployer et promouvoir le sondage « ma mdph – mon avis.fr » et le portail de dépôt des demandes en ligne, pour éviter la fracture numérique et faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap
- Recueillir, à l’aide d’une tablette tactile et d’avis postés sur Google, les données permettant d’évaluer le degré de satisfaction des usagers de la MVA
- Déployer et promouvoir le sondage « ma mdph – mon avis.fr » et le portail de dépôt des demandes en ligne, pour éviter la fracture numérique et faciliter l’accès aux droits des personnes en situation de handicap
Le Conseil départemental est une collectivité territoriale où siègent 34 conseillers départementaux. Elle assure un service public de proximité dans des domaines très variés : action sociale, aménagement du territoire, éducation, culture, etc.
Département de la Vendée - MVA
185 Boulevard du Maréchal Leclerc 85000 La Roche-sur-Yon
A proximité des transports
Delphine ROBIN
Cheffe du service « accueil 360 »
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Annonce n°M220015299 publiée le 24 octobre 2024
06-11-2024
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