Description du poste

Profil principal

Hébergement - Gouvernant

Intitulé du poste

Gouvernant H/F

Type de contrat

Saisonnier

Date de début du contrat

25/11/2024

Date de fin de contrat

28/03/2025

Description de la mission

Vous avez le sens du service client et des qualités de leader reconnues ? Devenez le prochain gouvernant du club H/F : aux côtés du responsable hébergement, vous garantissez la propreté des appartements et des espaces communs du site. Dans ce cadre, vous managez et coordonnez le travail de l’équipe de ménage.

Ambassadeur de votre équipe, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Formation du personnel : expliquer, montrer et faire appliquer les processus Belambra, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Organisation du nettoyage des chambres et des lieux de vie : répartir les tâches, vérifier le suivi des consignes
• Planification du travail de l’équipe : élaborer les plannings de ménage en fonction des départs et des arrivées
• Gestion des stocks de produits d'entretien : communiquer les besoins au responsable restauration et au chef magasinier
• Contrôle de la blanchisserie : s’assurer de la conformité des livraisons, faire part de tout souci d’approvisionnement, distribuer le linge propre
• Amélioration de la satisfaction : mettre en place des plans d’action suite aux retours client, fixer des objectifs précis au personnel de nettoyage
• Participation aux recrutements, accueil et encadrement des intérimaires

Critères candidat

Niveau d'études min. Requis

Niv CAP

Domaine d'études

• Hôtellerie
• Tourisme

Expérience dans un poste similaire (minimum)

De 2 ans à 4 ans

Spécificités du poste à pourvoir

Dynamique, vous êtes prêt à animer une équipe et à veiller au confort de nos vacanciers ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Vous disposez d’expériences de ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs équivalentes, parlez anglais et maîtrisez les
• Les pics d’activité ne vous font pas peur : de l'ouverture à la fermeture, vous êtes aux côtés de votre équipe dans les étages
• Doté d’un excellent relationnel, vous communiquez efficacement avec les autres services du club (réception, restauration, animation)
• Méthodique, vous anticipez avec rigueur la charge de travail de vos collaborateurs
• Vous avez le sens du collectif et l’esprit d’entraide : avec vous, la team ménage est entre de bonnes mains !

Maîtrise d'une langue étrangère

Oui

Langues

Anglais (Opérationnel)