Agent du service client franco-néerlandophone à Haarlem

Ce que vous allez faire

Nous sommes à la recherche d'un agent du service client franco-néerlandophone pour une entreprise de location de voiture. Située à Haarlem, l'entreprise aide des clients à louer la voiture parfaite pour leurs vacances et met l'accent sur son service client d'une grande qualité. 

En tant que membre de l'équipe du service client franco-néerlandophone, tu apporteras ton expertise et assistance non seulement aux clients néerlandais, mais aussi aux clients francophones en France et en Belgique. Tu seras leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, les conseiller dans le choix de leur véhicule, et les aider à finaliser leurs réservations. Il est nécessaire de posséder une maîtrise parfaite du français et du néerlandais pour le poste, mais également de l'anglais.

Tes missions :

• Répondre aux appels, e-mails et chats des clients néerlandais, belges et français
• Traiter les réservations en ligne et gérer les demandes
• Assurer le lien avec nos partenaires de location de voitures, aussi bien locaux qu'internationaux
• Apporter des conseils personnalisés aux clients pour leurs locations de vacances

Ce qu'on vous propose

• Un salaire mensuel brut d'au moins 3 000€ sur la base d'une semaine de travail à temps plein
• Un taux horaire de 22,50€ les week-ends et jours fériés
• 30 jours de congé payés par an
• Le remboursement intégral de tes frais de transport
• Des horaires de travail flexibles entre 8h et 20h
• Un environnement de travail agréable avec une vue superbe sur Haarlem

Postuler

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Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

à l'étranger: 100 - Étranger

Heures de travail par semaine

24 - 40

Type de Contrat

CDI - Temps plein, Temps partiel, CDD - Temps plein, Télétravail

Échelle de salaire

3.000€ Par mois

Responsable de

Répondre aux questions des clients français et néerlandais

Secteur

Marketing / Communication / Publicité / PR, Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Anglais, Français, Néerlandais