SERVICE CIVIQUE - 23 VDP - Participer au pré-accueil et à l’orientation des usagers du service état-civil à Pau

En quelques mots...

Le service Etat civil Citoyenneté reçoit près de 3000 personnes par mois; dans le contexte sanitaire actuel, cet accueil est complexe; le service a besoin d'une personne qui joue un rôle d'accompagnement de l'usager dès son entrée dans le service afin de l'orienter, de l'accompagner.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire qui acceptera cette mission sera un maillon de la qualité de l'accueil due à toute personne qui vient dans ce service, il pourra avoir un rôle de médiateur en cas de difficultés avec un usager. Sa présence en 1ère ligne permettra aux agents d'être plus sereins pour délivrer les prestations.

Actions

• Accueillir les usagers et s'assurer du respect de la jauge
• S'assurer du respect des gestes barrière par les usagers
• Vérifier les rdv et aider à l'utilisation de la file d'attente
• Orienter les usagers vers le bon service en fonction de leurs besoins
• Les aider à utiliser le photomaton

• Accueillir les usagers et s'assurer du respect de la jauge
• S'assurer du respect des gestes barrière par les usagers
• Vérifier les rdv et aider à l'utilisation de la file d'attente
• Orienter les usagers vers le bon service en fonction de leurs besoins
• Les aider à utiliser le photomaton

L'organisme d'accueil, informations pratiques

VILLE DE PAU

collectivité territoriale

10

Missions de l'organisme

10

Missions du réseau

En savoir plus

Localisation de la mission

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CDA PAU

rue Henri IV 64000 Pau

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Mon contact

CLEMENT MONBEIGT

CONSEILLER INSERTION

En pratique

• 1 volontaire recherché
• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• Horaires spécifiques
• Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
• Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M220074324 publiée le 26 janvier 2024