Dans le cadre de la réforme « Plan Préfectures Nouvelle Génération » (PPNG), les préfectures et les sous-préfectures ont vu leurs missions repensées. Un des objectifs de cette réforme est de rendre aux usagers un service de meilleure qualité sur les titres.
Le médiateur numérique assiste en tant que de besoin les usagers qui souhaitent être accompagnés sur les télé-procédures.
Il les accompagne à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services, à lire et à écrire sur des supports dématérialisés.
La mission du volontaire sera assurée à la sous-préfecture de Nogent-sur-Seine, au point numérique, et consistera à : Accueillir et orienter les usagers vers ce point numérique, leur expliquer le fonctionnement, les rassurer sur les délais de traitementInformer les usagers sur les réformes et les conséquences sur les modalités des démarches effectuées auparavant au guichetAccompagner les usagers dans l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les supportsÉcouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie du point numérique.
La mission du volontaire sera assurée à la sous-préfecture de Nogent-sur-Seine, au point numérique, et consistera à :
La Préfecture de l'Aube : administration de l’État, siège du représentant de l’État dans le département.
SOUS-PREFECTURE DE NOGENT SUR SEINE
5 Avenue Jean Casimir Perier 10400 Nogent-sur-Seine
A proximité des transports
Arielle GROLLINGER
Gestionnaire des ressources humaines
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Annonce n°M220081928 publiée le 9 septembre 2024
24-09-2024
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