Credit Agricole Assurances recrute en Alternance / Apprentissage à Villeneuve-d'Ascq : Alternance - gestionnaire indemnisation h/f.
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.
Le rôle de cette BU est d'assurer sur son périmètre d’activité, la gestion complète des demandes confiées, l’ensemble des opérations de préparation, d’analyse, de saisie et d’archivage des dossiers selon les règles de gestion définies.
Nous déployons une assistante technique et une expertise de gestion auprès des différents réseaux.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
o Traiter les demandes clients et partenaires dans le cadre de la gestion des sinistres
o Participer à la réalisation des performances de l’activité (traitement qualitative et maintien des EDS)
o Participer à la vie de l’équipe
o Participer à un cursus de formation permettant d’appréhender les produits et process
o Alerter le responsable de l’équipe en cas de Dysfonctionnement technique ou autres…
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une
complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Vous savez :
- Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
- Travailler en équipe
- Avoir le sens du service client
- Travailler avec rigueur et organisation
Word , Excel
Vous préparez un BTS Assurances ou relation clients.
15-12-2024
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