Description du poste
La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris.Louis Pion est le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 140 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.Galeries Lafayette - Royal Quartz Paris propose l'expérience d'un luxe décontracté et créatif. Dans ses boutiques lumineuses et chaleureuses, l'enseigne offre un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme et une offre de création de bijoux sur-mesure. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris bénéficie également d'un savoir faire reconnu en matière de travel retail. En tant que partenaire privilégié de Paris Aéroport, l'enseigne est le leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport, avec un réseau de 14 boutiques situées à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Directeur de boutique encadre deux adjoints et plusieurs conseillers de vente.
Il est responsable du développement commercial et de l'image de la Maison au sein de la boutique. Il est aussi garant de l'expérience et de la satisfaction client.
Combinant un fort leadership et un goût prononcé de la satisfaction client, le directeur de boutique développe l'excellence de l'expérience client au sein de son équipe.
Activités principales:
- Garantir la mise en oeuvre de la politique commerciale de la Maison au sein de la boutique
- Fixer des objectifs de vente et analyser les résultats
- Veiller à l'application du cérémonial de vente dans le respect des guidelines de la Maison
- S'assurer de la mise en valeur des produits dans le respect des guidelines de la Maison
- Garantir la mise en oeuvre des actions CRM afin de développer la base de données clients
- Proposer des plans d'actions visant à développer le business et la performance (CA, expérience client et fidélisation)
- Veiller à la mise en place et respect des procédures boutiques
- Garantir la bonne gestion du stock
- Organiser les inventaires et contrôle des écarts
- Garant des procédures d'encaissements
Management :
- S'assurer de la bonne compréhension de la stratégie de la Maison
- Coacher l'équipe pour l'amener à un haut niveau d'expertise
- Animer et motiver l'équipe vers l'atteinte des objectifs
- Définir et suivre les actions prioritaires de développement individuelles
Ce que nous recherchons chez nos futurs talents :
- Expérience confirmée en tant que store manager
- Doté d'un leadership et de solides compétences managériales
- Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
- Capable de fédérer
- Excellente communication écrite et orale
- Orienté client
- Orienté résultat
- A l'aise dans la formalisation de plans d'actions
- Connaissance / Sensibilité de l'univers du luxe
- Anglais courant, une troisième langue serait un plus
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Lieu
- PARIS
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Secteur
- Vente au détail / Commerce / Distribution
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
