CONSULTANT RELATION CLIENT ZENDESK (F/H) à Loire-Atlantique

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la gestion de la relation client, un Consultant Zendesk H/F

Poste

Intégré(e) au sein d'une équipe de 7 personnes, votre rôle sera en tant que véritable chargé de projet d'accompagner les clients dans la mise en place de leur stratégie relation client.

Vous configurez l'outil Zendesk, pour assurer la cohérence des process métiers, au sein d'une interface technique.
Vous formez les utilisateurs, pour assurer la conduite du changement, et délivrer un projet clés en mains
Vous assurez le SAV de votre mission, pour continuer à enchanter votre client.
Vous remontez les besoins techniques, et optimisations à apporter pour faire grandir la société.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Nantes et comprend quelques déplacements France entière à la journée sur une fréquence d'environ 5 à 7 jours par mois.

Profil

Avec une véritable expérience de la relation client, vous maîtrisez et êtes opérationnel sur l'outil Zendesk (user admin).

Satisfaire les clients finaux est une motivation dans votre métier. Vous gérez vos propres clients, assurez leur satisfaction de A à Z, et trouvez des solutions au quotidien.

Si vous souhaitez rejoindre une jeune société en pleine croissance, que vous avez envie de continuer à grandir dans votre expertise et faire partie de l'aventure n'hésitez plus postulez !

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Loire-Atlantique

Heures de travail par semaine

0 -

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Autres

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Autres