SERVICE CIVIQUE - Accompagner et informer les usagers dans les services généraux de la préfecture à Strasbourg

Objectifs

Votre mission est d'orienter les usagers et de les accompagner sur certaines démarches administratives dématérialisées.

Ce sera pour vous l'occasion d'acquérir de nombreuses connaissances, de gagner en assurance et également de découvrir les missions et l'organisation d'une préfecture.

Actions

• Fournir un renseignement de premier niveau aux usagers de la préfecture et/ou les orienter
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisés pour les documents d'identités
• Contribuer à l’amélioration de l'accueil des usagers à la préfecture
• Aider à la simplification des démarches (propositions d’amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d'informations)
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

• Fournir un renseignement de premier niveau aux usagers de la préfecture et/ou les orienter
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisés pour les documents d'identités
• Contribuer à l’amélioration de l'accueil des usagers à la préfecture
• Aider à la simplification des démarches (propositions d’amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d'informations)
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

Formations obligatoires

Formation obligatoire aux premiers secours et une seconde formation obligatoire de votre choix, parmi une liste proposée par les associations locales

Tutorat et accompagnement

Vous serez suivi(e) par un tuteur pour mener à bien votre mission et être accompagné(e) dans votre projet professionnel

PRÉFECTURE DU BAS-RHIN

La préfète, déléguée du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). À la fois service déconcentré du ministère de l'intérieur et siège de la représentation territoriale de l’État, la préfecture assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l’État, à la garantie des libertés publiques et au contrôle de légalité ainsi qu'au suivi des politiques interministérielles.

Localisation de la mission

PRÉFECTURE DU BAS-RHIN

5 PLACE DE LA REPUBLIQUE 67000 STRASBOURG

A proximité des transports

Mon contact

Loriane ÉZÉQUEL

chargée de recrutement

En pratique